Гарантии
Надёжная защита вашей покупки — официальная гарантия от производителя
Официальная гарантия от производителя
На все аппараты ДЭНАС-ПКМ ПРО
Условия гарантии
Официальная продукция
Гарантия распространяется только на оригинальную продукцию ДЭНАС, приобретённую у официального дистрибьютора
Соблюдение правил эксплуатации
Гарантийное обслуживание предоставляется при соблюдении правил эксплуатации, изложенных в инструкции к аппарату
Сохранение гарантийного талона
Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставить гарантийный талон и чек (или иной документ, подтверждающий покупку)
Бесплатное гарантийное обслуживание
В течение гарантийного срока ремонт или замена аппарата производится бесплатно при обнаружении заводского брака
Что покрывает гарантия
✓ Заводской брак
Дефекты производства и сборки
✓ Выход из строя компонентов
Поломка электронных компонентов в процессе нормальной эксплуатации
✓ Нарушение работы программ
Сбои в работе встроенных программ
✓ Проблемы с электродами
Неисправность встроенных электродов
Что НЕ покрывает гарантия
Механические повреждения
Падения, удары, разрывы, царапины, повреждения корпуса
Попадание жидкости
Затопление, намокание, попадание влаги внутрь аппарата
Нарушение правил эксплуатации
Использование не по назначению, несоблюдение инструкций
Самостоятельный ремонт
Вскрытие аппарата, попытки самостоятельного ремонта или модификации
Использование неоригинальных аксессуаров
Применение аксессуаров и комплектующих, не рекомендованных производителем
Естественный износ
Износ аккумулятора и других расходных материалов
Как оформить гарантийный ремонт
Подготовьте документы
Соберите гарантийный талон, чек (или иной документ, подтверждающий покупку) и описание неисправности
Свяжитесь с нами
Позвоните по телефону +7 (951) 255-33-44 или Ваши вопросы пишите нам в мессенжеры для получения инструкций
Отправьте аппарат
Упакуйте аппарат в оригинальную коробку или другую защитную упаковку и отправьте в сервисный центр
Получите результат
После диагностики мы свяжемся с вами для согласования ремонта или замены аппарата
Сервисные центры
Гарантийное и постгарантийное обслуживание аппаратов ДЭНАС-ПКМ ПРО осуществляется в авторизованных сервисных центрах по всей России.
Для поиска ближайшего сервисного центра:
- Свяжитесь с нами по телефону +7 (951) 255-33-44
- Ваши вопросы пишите нам в мессенжеры
- Посетите официальный сайт производителя ДЭНАС
Нужна помощь с гарантией?
Наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы